1、设备无法开机，怎么办?

◆检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好;

◆请检查电池是否有电;

◆如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作(按复位键);

◆请对电池充电10分钟，再尝试开机。

       2、扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办?

◆重新校准扫描头，操作方法:在桌面上双击“PDA设置”，开启扫描头，扫描头初始化，初始化成功即可;

◆请确认所扫描的条码是否完整无破损;

◆如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

       3、无法连接WIFI网络?

◆首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致;

◆检查密码是否正确;

◆检查网络是否正常;

◆重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作)。

      4、无法连接GPRS网络?

◆检查当地信号强度;

◆检查SIM卡是否安装正确;

◆检查SIM卡是否开通上网功能;

◆接入点是否设置正确;

◆检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏(SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费)。

      5、无线网启动后自动消失了，怎么办?

启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“PDA设置”里面能够看到WIFI无线网络连接，将其设置为启用即可。

      6、USB无法连接?

◆同步模式-查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件;

◆USB模式-打开控制面板中的USB设置中模式是否选择了U盘模式(改为USB模式)。

      7、触屏失灵了怎么办?

重新校准屏幕;

方法:在桌面上双击“PDA设置”，进入屏幕项后点屏幕校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK(校准过程中某个点未点准时，需要重新校准)。

      8、无线网络可以刷新SSID但无法配置?

检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

      9、设备死机、或者开机有问题怎么办?

◆热启动或者冷启动;